浅论瑞幸大数据杀熟：这世上的白嫖，大抵都藏在“熟”字里

一

近来听闻瑞幸咖啡的算法妙得很：老主顾饮一杯西瓜冷萃，竟要比新客多花六元。这令我想起乡下阿Q，常被赵太爷的管家克扣工钱，却仍要逢人夸耀：“赵家待我，终究是不同的。”——然而他说起“不同”二字时，竟生了几分傲娇。

可见世间的杀熟，原是不分咖啡与地契的。阿Q尚不知被克扣的真相，我对着手机屏幕上的价格，也全然没有丁点疑虑，我与阿Q的信任，终究是错付了。

二

街口的王掌柜，素日里最善待客。生客买米，他必要抓一把添上；熟客来籴，却总在秤砣底下垫块磁石。有人问起，他便摸着八字须笑：“既是熟识的，何必斤斤计较？”——他的笑谈，却把旁人臊红了脸。

这道理倒与瑞幸相通——越是熟稔的，越该多刮些油水。只是王掌柜的磁石藏在秤底，瑞幸的磁石藏在代码里，一个用石头，一个用光纤，倒也算得古今辉映。可笑的是，我却瞧不见这笔清晰的糊涂账有什么问题。

三

前日遇见旧同窗周先生，在茶馆里攥着账本叹气。原是替表亲打理铺面三年，末了结账时，那表亲拍着他的肩道：“自家人算甚么钱？传出去倒显得生分。”

周先生欲言又止，最终只默默收起账本。他不是不知该讨个公道，只是这“情分”二字，像一副枷锁，锁住了他的脖颈喉舌。

我忽地想起某位知乎答主的妙计——将他人介绍业务所得报酬，尽数交予中间人分配，他的大方，换来源源不断的客源——直教那吃惯白食的臊红了脸。这世道原是如此：你讲情分，他便谈钱；你要算钱，他倒论起情分来了。

可又有多少人，能有这般“撕破脸”的勇气？

四

某夜翻看《二十年目睹世道之怪现状》，见晚清钱庄票号最爱给老主顾加收“情谊汇水”，不觉拍案：百年前的掌柜若活在今日，定是个顶尖算法工程师！

只是古人尚知挂块“童叟无欺”的匾额遮羞，今人却能把杀熟写成“用户画像优化”，印在上市招股书里。可见这“杀熟”的学问，到底是进化了的。

更可悲的是，我们一边骂着“奸商”，一边又不得不成为他们案板上的鱼肉——却当是牠欲救我而非宰我——纵使无意中察觉，却已然失了反抗的气力。

五

街边卖煎饼的吴大，常被赊账的吃白食。我曾劝他学学西门药铺，给熟客的方子里多加二钱黄连。他搓着皲手憨笑：“都是老街坊，怎好意思？”

如今看来，倒是瑞幸们更懂世情——那杯多收几银的咖啡，分明在替天下老实人呐喊：既要脸面，何不去庙里当菩萨？既要买卖，便撕了这温情脉脉的面纱！

可撕下面纱之后呢？往前的往前，另若干个平台杀熟的例子，哪里不是得过且过？

六

有人说这是算法的罪过。我却要问：若无千百个王掌柜在人情世故里试炼出的厚黑学，代码里怎生写得出手足相残的戏码？

某日见稚童在巷口玩耍，新来的孩子总能多分块饴糖，常伴的倒要排在末尾。原来这“熟杀”的本事，竟是不必教就会的。可孩子长大明白这世间的“潜规则”后，是选择成为被宰割的羔羊，还是加入宰割的行列？

这答案，大约藏在每个人的心里。

七

深夜路过一间连锁品牌分号，霓虹灯牌映着“大数据”三个字，红得滴血似的。忽明白了小时不懂的老话：“生人宰三分，熟人宰七分”。

这算法到底是聪明的，竟把我们祖传的处世哲学，熬成了电子汤药。只是不知饮这汤药的人，可还尝得出千年人情的苦味？我们在这“熟杀”的漩涡里，一边渴望着真诚，一边又在不知不觉中，伤害着他人的真诚。

末

或许该学那茶馆里的说书人，将“杀熟”二字拆解了——

“杀”字从殳从术，原是指代兵戈；

“熟”字从火从丸，倒像在烈火中炼制的丹药。

只是这丹药，终究是给谁吃的？是我们这些被宰割的“熟人”，还是那些沉迷于宰割的“熟人”？又或者，这丹药早已毒入骨髓，让整个世道，都病了。

（完）