日津贴千元难觅俄语导游：入境游火热背后，外语导游去哪儿了？

潮新闻客户端 见习记者 吕惟伊

“杭州旅行社外语导游紧缺！”近日，杭州旅行社的招聘难现象成了网上的热门话题。

随着我国宣布2025年9月15日至2026年9月14日对持普通护照的俄罗斯公民试行免签政策，叠加已实施的240小时过境免签政策，杭州入境游市场热度再攀新高。

然而，这份火热背后，却藏着杭州旅行社的“甜蜜烦恼”——外语导游成了“香饽饽”，高薪招聘仍一才难求。据媒体报道，俄语导游的日常津贴已普遍达到1000元/天，部分旅行社在旅游旺季譬如春节或紧急需求时，甚至将津贴提升至2000元/天。

免签政策开放后，杭州入境游有多火？

“免签政策落地后，我们接待的入境游团队数量同比直接翻倍。”杭州海外旅游有限公司的入境部经理王威告诉记者，“现在每月接待2～3个10人以上的大团，5人内的散客小团更是每周都有1~2个，其中东南亚的游客数量尤为突出。”

王威说，自从免签时间放宽到240小时后，不少外国游客都选择将更多城市纳入中国游行程。而杭州凭借历史人文和智慧旅游的双重优势，成为热门目的地之一。

“现在很多外国游客在上海、北京等城市落地游玩后，会选择前往杭州，我们因此和上海的旅行社展开了不少合作业务。”

陆导正在接待来自卢森堡的散客小团。受访者供图

旅行社供不应求，外语导游都去哪儿了？

“我现在在Tripadvisor、抖音、小红书等平台上分享杭州文化，已经有比较稳定的客源，独立接单更能保证服务质量。”从业十年的外语导游陆一鸣，道出了不少资深外语导游的选择。

“我大学学的就是德语和英语，当初决定做导游，是因为在台北故宫博物院的一次经历”，陆一鸣说，“当时看到一位英文导游讲解《富春山居图》，突然觉得能用自己的专业，向外国游客介绍江浙文化、杭州故事，是件特别有意义的事。”

2016年拿到导游证后，他便做起了杭州入境游的全职接待业务。

陆一鸣说，10年间杭州入境游的市场一直呈阶段性变化。

“最开始英美和泰国、越南等亚洲国家的游客多，G20峰会后欧洲游客也多了不少；今年免签政策一出来，游客量一下翻倍了！”

他以刚过去的8月举例：“我一个月带了10~12个外籍团，德语接待的团就有3个。”

当下，像陆一鸣这样的资深外语导游，成了旅行社急缺的人才。不过，经过多重考虑，他还是选择独立接单。

陆一鸣说，相比加入旅行社，做独立导游的行程安排会更加自由：“我个人的习惯是将雷峰塔作为第一站，古今建筑工艺的融合，加上白娘子的传说，能给游客留下比较深的第一印象，这和很多旅行社的常规路线不太一样。”

同时，他也表示，最重要的是不想影响服务质量：“我想通过这个模式跟更多的外籍游客建立联系，把杭州的人文历史以及文化故事更多地推广给来自全世界的宾客，让大家了解杭州，爱上杭州。”

陆导正在接待来自哥伦比亚的游客。受访者供图

本土外语导游数量少，旅行社开启借调模式

随着免签政策的持续发力，杭州入境游的增长势头还将延续。为了承接增长的客源，旅行社已在想办法着手扩大接待规模。

一方面旅行社正在鼓励本土导游学习更多外语，并提高津贴待遇。

葛导是承接杭州及周边地区导游服务的多语种导游之一，“我是2008年进入这个行业的，最开始是英语导游，后面我们旅行社接待周边国家来的游客越来越多，我又自学了日语、韩语和印尼语。”

葛导正在接待来自日本和朝鲜的游客。受访者供图

葛导说，接待外语团队的待遇相比普通旅游团队会增加30%左右。

另一方面，提升待遇并不能完全解决旅行社的燃眉之急，跨省合作成为新选择。

杭州海外旅游有限公司的入境部经理王威说，他们目前能够提供英语、德语、法语、日语、泰语导游服务，但外国语言种类众多，他们难以全面提供。

为了不耽误接待，王威目前采用跨省合作的模式：“如果客户有杭州入境游的需求，我们会去上海、广西等地的合作公司借调相应语种的导游。”

“转载请注明出处”