执文明之笔绘发展新貌——杆石桥街道获评第七届“全国文明单位”，全力打造精神文明建设“杆石桥样板”

发布时间：2025-07-17 12:53 浏览量：29

杆石桥街道地处省会中心城区，是典型的老城区，辖区开放式老旧小区密集、机关单位、总部企业、名校名院、金融机构众多，居民需求多元，基层治理承载厚重。近年来，街道始终坚持以人民为中心的发展思想，深耕精神文明建设，在筑牢信仰根基、办好民生实事、推动发展要事、化解治理难事上持续发力，辖区文明风尚日益醇厚，群众获得感幸福感安全感显著提升。

一、坚持以民为基，同心共筑“惠民桥”。一是树牢为民服务理念。街道将精神文明建设作为“一把手”工程，始终秉持“为民惠民不扰民”原则，创新推行处级干部社区“每周半天工作制”+“徒步巡查法”的“双向深耕”机制，处级干部每周半天下沉社区，与社区干部同走访、共解题，防止“小事拖大，大事拖炸”；社区每日两次走网入格，听民意、巡环境、巡秩序、巡安全、巡稳定，及时掌握情况，妥善处置问题，以脚步丈量民情，用实干浸润民生，文明基因在街巷院落细胞中生生不息。二是建强文明实践阵地。紧扣新时代文明实践中心建设“五有”标准，以群众需求为导向，持续优化“1+8+N”阵地矩阵，织密“中心—所—站”三级文明经络，形成“一站一特色、一站一品牌、站站有互补”的差异化实践路径，整合山东省建团纪念馆、梨花公馆等8处历史建筑遗址，与山东书城、东方大厦等现代文化地标形成“古今对话”阵地集群，让文明实践“触角”深扎社区烟火、商圈脉动、青春校园，实现“民生温度”与“文化厚度”的“双向奔赴”，文明基因在老城肌理中蓬勃生长。三是创新基层治理模式。为破解老旧小区物业服务不完善、12345热线工单投诉量高等民生难题，街道以精神文明建设赋能基层治理，创新“金牌管家”服务模式，搭建“总管家—网格管家—共享管家”三级服务架构，建立“接单、办理、联动、会商、回访、运营”六步文明治理闭环机制。通过统筹整合辖区资源力量，推动服务端口前移，以“主动问需”代替“被动响应”，实现从“接诉即办”到“未诉先办”的治理升级，热线承办量三年同比下降35.7%，群众综合满意率稳居全市前列、全区第一，治理成效获中组部、中央改革办等各级调研肯定，文明基因在基层治理脉络中焕发生机。

二、坚持以文化人，深耕厚植“风尚桥”。一是倡树文明新风。将社会主义核心价值观“三个融入”贯穿治理全过程，构建“线上+线下”立体宣传矩阵：线上开设“文明微课堂”，围绕养犬规范、餐桌礼仪等生活场景制作短视频32期，设立“善行义举榜”展播凡人善举；线下开展“道德讲堂”28场、“最美楼道”评选16次，创新“美德+”积分兑换机制，让文明因子融入居民楼道、商户街巷。用好“身边好人”鲜活教材——20年撰写70万字建议的辛安、用私人博物馆守护老城记忆的崔兆森、扎根社区的“小巷总理”谭欣等，通过社工站与文明实践站“双站融合”，打造“辛安讲坛”“齐泉课堂”等12个特色平台，以“小建议”“老物件”“微服务”等具象载体，让“崇德向善”从理念转化为“随手可为”的生活常态。二是丰富创建活动。立足老城区文脉资源，构建“品牌引领+阵地赋能+活动浸润”的文化育人体系。打造“文惠红桥”“文华书院”等特色文化品牌，建强文化骨干人才库，盘活地域特色文化等资源17处，开发“红色游历阅享时光”研学路线5条，推出沉浸式文艺演出25场，开展“老城记忆”市民教育活动16期，让百年建团史、老济南民俗等通过皮影戏、情景剧等形式“活起来”。全年举办“百手民艺非遗主题展”“书香永绥”等惠民活动696场次，参与群众达1.7万人次，成功获评山东省街道综合文化站特级站，实现历史文脉与文明实践的“双向赋能”。三是汇聚共建合力。以“社会工作+志愿服务”为双引擎，构建“品牌引领—队伍培育—效能转化”的共建体系。打造“爱在永绥”志愿服务品牌，开发“志愿宣讲”“爱心帮扶”等11类服务项目，累计开展活动552场次，街道社工站获评“山东省乡镇社会工作站示范点”。创新“三维聚力”志愿服务机制：统筹党建资源充分动员41家“双报到”单位、81家共建单位、“五老”等社会力量广泛参与，吸纳新经济组织、快递小哥等“新新力量”，组建“暖光志愿”“好邻居”等30支特色队伍；建立“时间银行”志愿服务积分体系，6230名志愿者通过卫生清洁、政策宣讲等行动积累服务时长；推行“需求—资源—项目”精准对接，开展“银龄互助”“家门口的科学教育”“‘尽美’实践教育”等定制化服务，累计覆盖2.7万人次。如今，外卖员变身“文明宣传员”、退休老党员担任“楼道管家”的场景随处可见，志愿精神从“单向付出”转化为“双向奔赴”，绘就“人人参与、人人共享”的文明实践新图景。

三、坚持以美怡人，精雕细琢“品质桥”。一是下足城市绣花功夫。探索老城区网格化、精细化、智慧化“三化联动”治理模式，靶向破解城市管理顽疾。针对老旧小区乱停乱放、飞线充电、空中“蜘蛛网”等痛点，推行“宣传告知-文明劝导-常态回访”三步工作法，累计整治背街小巷环境乱象280余处，拆除违规线缆1.2万米，施划停车泊位890个。作为全省垃圾分类示范街道，构建“分类驿站+定时督导+全民参与”模式，升级打造分类房4处，发动23家省直单位、8所学校组建“绿色督导队”，生活垃圾回收利用率同比提升18%。通过“微改造”激活街巷活力，打造3条可阅读的建筑“景观带”，让老城区从“局部整洁迈向“全域精美”，城市文明颜值与居民生活品质不断提升。二是打造一流营商环境。秉持“帮忙不添乱，有事现身，无事不扰”的文明服务理念，构建“柔性监管+信用赋能”的营商新生态。深化“清单之外无检查”机制，整合市场监管、应急等部门力量开展联合执法，实现“一次上门、全面体检”，检查频次同比下降40%；创新“文明执法+暖心服务”模式，为企业提供政策解读“一对一”、问题解决“全代办”服务，累计帮助解决用工、融资等难题477件；建立“诚信商户绿色通道”，对文明经营企业开通陪同办、优先办服务，办事时限压缩60%以上；深化“政银企·桥”服务效能，搭建金融机构与诚信企业对接平台，授信额度达2.3亿元。辖区企业诚信经营率提升至92%，政务服务满意度达98.6%，形成“环境优化—文明经营—发展提质”的良性循环。三是筑牢安全稳定防线。坚守“人民至上、安全第一”的治理底线，以“平安共建”“文明守护”双行动为抓手，构建“源头治理—过程稳控—矛盾化解”全链条文明治理体系。依托社会治安综合治理中心，推行“法律明白人”“矛盾调解员”双员上岗机制，引导群众通过“街道—社区—网格”三级诉求通道依法维权。创新“信访调解+民生帮扶+心理疏导”三位一体化解模式，连续三年保持群体访、进京访“零发生”记录。同步推进“八五”普法与文明创建融合，开展“法律进社区”“平安讲堂”等活动58场，培育8名“法治带头人”、32名“法律明白人”，街道获评“平安济南建设优秀单位”“八五普法中期表现突出单位”，让安全稳定从治理目标转化为群众可见可感的文明质感。