【沟通的36个重要性】沟通改善人际关系

人的大多数烦恼都源于人际关系，而大多数的人际关系问题则源于沟通不畅。

沟者渠也，通者连也。

沟沟坎坎相通，阡陌纵横驰骋，这种自然景象就像人际沟通，你若全然打通，做什么都会更容易成功。

和谐的人际关系

是一个人最大的资本

卡耐基说过：“和谐的人际关系是一笔宝贵的财富。”

人与人之间是相互依存的，在现实生活中，我们每个人都无法回避与人交往。

和谐的人际关系影响着我们在家庭、事业、生活等情境中的各种感知和感受，不可避免地影响着我们人生的剧本。

有些人在交往认知里有一定的误区，认为人际交往没有必要，与人过度交往也是一种投资浪费。

其实，这种观点大错特错，在我们的人生长河中，人与人之间的交往是最最重要不能忽视的大问题。

小到日常的生活照顾，比如邻里之间的互相照顾、同事之间的工作互帮互助等，大到遇到人生变故时朋友的帮助，比如事业发展、岗位晋升、双亲生病、孩子上学升学等方方面面……

人只有在与他人有关联的情况下，才会成长。

因此，我们的成长与他人息息相关，高质量的人际关系，是我们这辈子最雄厚的资本。

那么，如何才能维系正常的人际交往，让我们与朋友之间的关系如鱼得水般和谐呢？

卓越的沟通

让你突破人际交往的瓶颈

个人的存在和发展离不开社会，“沟通”是人们生活中必不可少的活动。

然而，短视频中那些频频出现的负面新闻，每每令人不安；工作生活中那些言辞过激的谈话，又不断消磨我们的沟通意愿。这种困境让很多人潜意识中对人际交往产生担忧和抗拒心理。

社会在快速发展，它提供更多沟通机会的同时，也在一定程度上加剧了“孤岛”的形成。当“社交恐惧”成为常态，我们不得不重新思考沟通的意义与方式。

对此，戴老师表示，人际交往是我们每个人都无法回避的事情，而沟通则是其中不可或缺的重要组成部分，有的人会因为人际而痛苦，有的人因为人际而获益，这其实就是沟通能力的不同导致的不同结果。

他鼓励我们跳出局限和瓶颈，以一种开放、积极的心态和情绪，将注意力聚焦于生命之间的共通与连结，让沟通变得更简单，更具正能量，赋能自己也赋能他人。

常言道：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。

语言的力量是巨大的，柔软的舌头甚至可以挑断一个人的筋骨。

尽管有时我们并不认为自己的说话方式，带有“暴力”因子，但往往在沟通过程中，却会造成对他人或对自己的伤害，这些无心或者有意的言语让人与人之间变得冷漠、隔膜、敌视，疏离了关系。

而好的沟通，往往包含着一颗利他之心，是启迪人向上生长、向善念行走的一种方向和能量。

人和人的沟通，永远都是人际交往中的解药，当我们拥有好的沟通能力，我们不仅能赢得人心，改变自己的事业和人生状态，加速走向成功，也能推动社会的发展和进步。

我们看马丁·路德·金，作为美国民权运动的领袖，他以其雄辩的演讲技巧和非暴力的沟通方式，成功地动员了数百万人支持平等权利。

我们看甘地，作为印度独立运动的领袖，他通过和平抗议和沟通技巧，成功地引导了印度走向独立。

再来看三国时期蜀汉的诸葛亮，以其智慧和沟通技巧，成功地联合各方势力，为蜀汉的稳定和发展做出了巨大贡献。

中国女排前主教练郎平，以其沟通和领导能力，带领中国女排赢得了多个世界冠军。

新东方教育科技集团创始人俞敏洪，通过其激励人心的演讲和沟通技巧，影响了无数学生、教育工作者和企业，赢得无数追随者。

这些古今中外名人的案例表明，无论是在什么领域，良好的沟通都是建立和改善人际关系的关键。

沟通是一种可以快速学习并掌握的技能，即使是最内向的内向者，天生羞于与人接触，也能学会建立、改善人际关系。

在这个充满信息噪音的时代，过滤信息已经成为人们每时每刻都会做的事。你只有选择适应，让自己自信地站起来主动发声，才能在关系圈子里找到自己的位置。

想要与大咖交流，首先得要有旗鼓相当的沟通能力，不然从一开始就会暴露出你们的属性、气场不合。

而且，即使成功搭上话，也不能是随便尬聊，得是有质量、有逻辑的交流，要让别人觉得跟你谈话不是在浪费生命，否则有了沟通的机会也是白搭。

成为一个左右逢源、得心应手的沟通高手并不难，只要找到了方法，每个人都可以做到。

掌握与他人沟通的艺术

构建良好人际关系

生活中总有那么些人，仿佛镁光灯就是为他们而存在的，一开口就自带光芒成为焦点，身边朋友总是对他们赞不绝口。

为什么呢？因为他们掌握了与他人沟通的艺术。

人与人的交往，就是一个反复沟通的过程，沟通好了，就容易建立起良好的人际关系；沟通不好，闹点笑话倒没什么，但因此得罪人、失去朋友，就后悔莫及了。

所以说，沟通作为一个重要的人际交往技巧，在日常生活中的影响非常大。

人际矛盾产生的原因，大多数都可归于 沟通不畅。

如果善于沟通，沟通得顺畅，那么人际关系也会处理得很好。

那些人际关系维系得非常好的人，大多都掌握了4个沟通技巧：

01说事实，不做任何评价

所有沟通中的矛盾，基本都是由评价导致的。

比如朋友买了一款手机，他觉得性能好，颜值高，你看了之后，却对他说：“你这款手机性能真的不行，颜值还丑。”

这就是你的评价，评价会让彼此紧张，会进入防御的模式，使得继续的沟通变得低效甚至有害。

朋友把他买的手机视作了“高质量的好物”，你一句话却把他心中的好物贬低成了“垃圾”，任何人都会因为这样的否定感到不爽，朋友也绝对会和你争执几句。

但如果你只说事实，描述这款手机用的什么芯片，不说这个芯片的效果怎样，在朋友看来，你确实是在认真思考这款手机，而且你没有直接用否定的话来评价这款手机怎样，就不会让朋友感到不舒适与难堪，朋友反而会觉得你真实、情商高。

02内容不重要，关系很重要

心理学家科胡特认为，关系一直是我们沟通的潜在基调，如果我们能识别关系语言，就可以减少在内容上的消耗。

什么意思呢？说白了就是对症下药。

假设一下，你和朋友聊天，说着说着就开始谈人生大道理，指导他做这做那的，也许你在某些方面确实比朋友成功一些，朋友也需要你的一些经验，所以单看内容，你的沟通是没问题的。

可实际上朋友却很快地结束了聊天，因为他本来就是一个没什么追求，只要日子能安稳过下去就行了，你的指导在他看来，就是念经，越说他越烦。

所以后来你和他的沟通，就不应讲什么大道理，而是要聊聊生活中的乐趣。

你们之间关系咋样、对方是什么样的人、什么样的话题他会感兴趣......一定要把这些因素都考虑之后，再决定说什么内容，说别人喜欢且能理解的东西，才能让对方感到舒适，从而帮我们建立良好的人际关系。

03用“我”与“我们”代替“你”

--你能不能把工作做好啊？！

--我们一起把工作做好吧。

“你”这个字给人感觉就像是在说与自己无关、与别人有关的事，所以第一句话，感觉像是在责怪别人。

“我”与“我们”这几个字给人感觉像是在说与自己相关、与别人也相关的事，所以第二句话感觉像是把别人当成同一战线的队友，一起努力。

所以在表达的时候，尤其要注意把“你”替换成“我”或者“我们”。

04重复后半句+疑问

举个例子，如果有人对你说：“我真的太难了！”

那你可以回答：“太难了？发生什么啦？”

又或者有人说：“昨天在路上摔了一跤。”

那你就可以说：“摔了一跤？受伤了吗？”

这类回答有什么用呢？重复后半句，在对方看来，你对他的话题感兴趣。

然后提出疑问，在对方看来，你很关心他。

一个人又对他的话题感兴趣，又关心他，那么他肯定会继续吐露心声。

敢于沟通，勤于沟通，善于沟通，乐于沟通，你才能脱颖而出。

当你学会运用有效的沟通方式去交流，你就能逐渐建立起可以滋养自身的人际关系。

戴老师的《魅力总裁·沟通艺术》中还会讲到很多具体的沟通技巧，如建立信任技巧、预先框视技巧、修路法则技巧、重新框视技巧、抓住心动钮技巧、重新架构技巧等等，这些沟通技巧可以广泛应用在销售、招商、管理、营销、投资、融资、领导、服务、培训、激励、短视频、直播、社群运营、婚姻关系、亲子关系、人际关系、自我关系、减肥、戒烟、睡眠等各领域。

如果你也想提升自己的沟通能力，改善自己的人际关系，或许你可以从中找到适合你的方法。

结语

美好人生，从良好的人际关系开始。

善于沟通，才能让你在人际关系中游刃有余，让你在事业中无往不利，让你在生活中站稳脚跟，让你在人生路上越走越顺！